导诊 

职位详情

1、负责单位前台接待工作，负责来访患者的预约挂号、分诊工作、引诊流程顺畅,关注患者预约挂号时间，避免等待;
2、主动发现患者需求，为患者提供及时的协助，记录患者问题解决患者需求
3、熟悉各科室的功能和所开展的‘医疗技术项目;熟悉医生专长、出诊时间，掌握常见病种的分诊和宣教防治知识,并与各诊室医生、医助、护士做好沟通,密切配合;
4、适时了解顾客复查预约情况，做好预约提醒，必要时协助联系改约时间。
5、协助客服主管落实院内各项制度的执行情况，每日做好院内各项服务流程的监督检查工作，做好相关记录工作;
6、维护好公共卫生环境。