客服主管 

岗位职责：
1、负责制定或调整院内接待各类流程及工作标准，并监督、检查、执行过程；
2、负责工作场所环境卫生和物品、物件整齐、整洁的检查工作；
3、及时传达公司下达的各类通知并落实跟进；
4、每天查看收集客服日常工作问题，并及时调查原因给予解决方案；
5、院内投诉处理。
任职资格：
1、3年以上管理经验，热爱医美行业及客服工作；
2、具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力；
3、熟悉客户服务流程及标准，能够完成各项培训工作。