岗位:全职
年龄:不限
岗位要求:
1、听从客服主任安排,统一着装,仪表整洁,按排班表上下班;
2、提前进入工作场所,做好接待病人的各项准备,准确采集患者信息工作,通过技巧性沟通了解患者渠道来源,做好指导分诊工作;
3、根据患者就诊科室指引至相应区域就诊,对于行动不便的患者应主动关心、搀扶,帮助接待好每一位特殊患者;
4、完成领导临时安排的工作任务。
任职资格:
1、大专及以上学历,护理、营销、行政类相关专业;
2、有无经验均可,有客服、医疗行业工作经验者优先;
3、有较强的专业服务意识,具备一定的医疗基础知识;
4、有较强的沟通能力和表达能力,普通话标准、亲和力强、声音甜美,善于与年长者沟通;