岗位：全职
年龄：不限
1、监督并协调客服部门的日常运营，服务质量和效率。
2、客服团队按照公司政策和标准处理来电，提供专业的解决方案。
3、负责并监督信息审核，审核的迅速和准确。
4、对台账、信息、客服热点进行定期质检，及时处理问题并提供培训以提高团队绩效。
5、与其他部门协调合作，项目能够按时通过交付。
任职资格：
1.大专学历，3年以上客服经验，1年以上客服主管经验。
2.对数据有敏感性，包括（数据准确、及时性、完整性）。
3.熟悉excel，如：vlookup，透视表。
4.具有良好的沟通和谈判技巧。
良好的个人信誉和职业操守
