岗位：全职
年龄：不限
具体面谈
岗位职责：
1.负责互联网医院企业微信消息回复、门诊电话咨询等各平台的客户接待及邀约患者到院；
2.对未到院客户定期跟踪回访，通过活动/赠送礼品等邀约到院；
3.在线或者电话接待客诉，并能认真记录，及时反馈处理，处理结果第一时间告知客户，形成闭环；
4.建立患者档案资料，并对患者资料严格保密；
5.完成上级领导交代的其他工作
任职资格：
1.大专及以上学历，有过互联网医院在线客服经验或者网络咨询工作经验者优先；
2.熟悉word/Excel等办公软件应用，思维活跃、敏捷，口齿清晰、有亲和力，打字熟练，具有良好的文字表达功底及电话沟通能力；
3..懂基本的社交礼仪，为客户提供优质的就诊接待服务。
4.工作态度负责严谨，抗压能力强，具有良好的协调能力及服务意识；
4.长期居住南沙者优先考虑；
