岗位:全职
年龄:26岁至50岁
一、工作内容:
经营院长岗位职责
职位核心目标:
全面负责医疗机构的经营管理工作,对机构的营收、利润、市场占有率及客户满意度等核心经营指标负责。通过整合市场资源、优化服务流程、创新业务模式,驱动机构的业务增长与品牌提升,实现机构的战略目标和可持续发展。
具体岗位职责:
1. 战略规划与目标管理:
· 参与制定机构的总体发展战略,并主导制定与之匹配的年度/季度经营计划、预算方案与业绩指标。
· 将机构整体经营目标分解至各业务与职能部门,并监督执行,确保各项经营指标的达成。
2. 市场拓展与品牌建设:
· 领导市场团队,深入分析市场环境、竞争格局与客户需求,制定有效的市场开拓策略与品牌推广计划。
· 开拓并维护关键渠道与合作关系(如企业客户、保险渠道、线上线下流量平台、异业合作等)。
· 提升机构品牌知名度与美誉度,塑造差异化的市场定位。
3. 业务运营与业绩驱动:
· 全面管理和优化从“市场引流 -> 咨询转化 -> 诊疗服务 -> 客户复购/口碑传播”的全业务流程。
· 建立以数据为导向的运营分析体系,监控核心数据(如门诊量、客单价、复诊率、转化率等),及时发现并解决问题,提升运营效率。
· 领导销售与客服团队,建立高效的客户关系管理体系,提升客户满意度和忠诚度。
4. 产品体系与服务设计:
· 基于市场需求和临床资源,主导规划与设计有竞争力的医疗服务产品线(如特色套餐、会员服务、专项解决方案等)。
· 推动服务创新与流程再造,持续提升客户体验,打造机构的核心服务竞争力。
5. 团队建设与绩效激励:
· 构建并管理高效的经营团队(包括市场、销售、客服、运营等相关部门)。
· 建立并完善与经营成果紧密挂钩的绩效考核与激励体系,激发团队战斗力。
6. 财务与成本控制:
· 严格控制经营成本与费用支出,进行投入产出分析,确保资源投入的有效性,实现机构利润**化。
二、任职要求:· 经验背景: 5-8年以上医疗健康机构(如医院、诊所、医美、齿科、体检中心等)高级运营管理经验,有成功的业务从0到1搭建或增长案例者优先。
· 核心能力: 出色的商业敏感度、战略规划能力、数据分析能力和市场洞察力。
· 领导力: 强大的团队领导、跨部门协调能力以及出色的商务谈判与沟通能力。
· 思维方式: 结果导向,具备强烈的创业精神和创新意识。
· 行业知识: 熟悉医疗行业运作模式及相关政策法规。
三、福利待遇:面议!
四、工作时间:面议!