口腔门诊店长 

岗位职责:1、统筹口腔门店日常运营,制定并执行门店管理制度、工作流程与服务标准,保障门诊高效、规范、有序运转,对门店整体经营结果负责。
2、负责门店全面运营管理工作,制定门店业绩目标,策划落地营销活动、会员拓客、异业合作等方案,监督目标达成。
3、搭建标准化客户服务体系,负责客户咨询、接诊、回访、投诉处理全流程管控,提升客户满意度、复诊率与口碑传播;把控服务细节,优化就诊/验光全流程体验,打造优质医疗服务品牌。
4、配合医护团队把控医疗服务质量,监督门诊医疗规范、诊疗流程合规性;落实医疗相关政策要求,保障门诊合法合规运营。
5、定期统计门店经营数据、客户数据、业绩数据,分析运营问题并提出优化方案,及时向领导汇报工作进展。
任职要求:1、大专以上学历,8年以上门诊管理经验。
2、了解口腔诊疗（种植、正畸优先）基础业务知识,熟悉医疗门诊服务流程、院感要求、医疗合规规范。
3、具备优秀的团队管理、统筹协调、沟通谈判能力,能独立处理门店各类突发问题与客户
投诉。
4、有较强的业绩意识、运营思维,懂客户管理、活动策划与成本管控,能推动门店业绩增长。