导医 

岗位职责： 
业务层面：1、客户接待：根据医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳地接待来访客户；了解客户需求后，将顾客指引或带到相关部门，安排就座，并联系相关人员接待； 
2、门诊量记录：如实做好每天门诊量记录，不得擅自涂改；门诊量记录写错，按规定进行更改； 
3、外来办事人员的接待：热情、礼貌地接待外来办事人员，了解其联系部门与所办事宜，与相关部门人员联系核实后，指引其到相关部门；不要将医院领导姓名、联系方式告诉不熟悉的外来办事人员； 
4、工作区域的清洁：保持工作区域的干净、整洁；做好物品的定置定位；咨询现场的整理； 
5、完成上级主管交办的其他工作。 

任职资格： 
1、个性要求：亲和力强、开朗； 
2、知识要求：
1）学历要求：中专或以上学历；
2）专业要求：不限（医药类或礼仪类专业尤佳）；
3）专业资格要求； 
3、能力要求：
1）工作经历要求（含专业经历）：具有1年接待工作经验，有5****酒店、高级会所接待经验尤佳；
2）职业能力要求：沟通能力较强，有一定应变能力，表达能力较强，良好的客服意识； 
4、技能要求：
1）外语要求：无；
2）计算机要求：一般要求； 
5、其它要求：
1）区域要求：无；
2）年龄要求：18-28岁；
3）性别要求：女性；
4）身体要求：形象气质、身体健康。