岗位:全职
年龄:22至32岁
1、配合主管定期会员数据统计与分析,会员信息登记及定期做客户深度访谈及意见反馈;
2、对于顾客进行整体满意度的回访工作,并做好相应记录;
3、及时完善顾客档案资料,顾客信息准确度,同时具备保密意识;
4、对于顾客提出的不满意见或投诉合理处理,及时反馈和跟踪,构建良好的客户服务体验感
任职要求:
1、中专及以上学历, 22至32岁,声音甜美,具有较强责任心以及主动服务意识;
2、- 年以上相关接待经验,有顾客满意度回访经验以及投诉处理经验者优先;
3、有电信客服、移动客服等相关工作经验者优先。