岗位：全职
年龄：不限
1、负责客户接待、讲解、答疑、关系维护等工作,树立以“客户”为中心的服务理念，做到应答及时、准确，使用规范服务用语，对于客户提出的问题要耐心、细致地回答。
2、与客户签订协议，跟进、落实客户服务费用缴纳情况、及时了解客户需求；
3、确定养老机构的长者入住时间，协助办理长者入住手续交接及入住适应工作；
4、负责养老机构的长者月费统计、通知、收缴等管理工作；
5、负责养老机构的长者信息统计及管理、建档归档管理；
6、负责长者及其家属的投诉受理，协助收集意见
7、完成上级领导交代的其他工作任务。
任职要求：
1、有2年以上客服工作经验，有强烈愿望与兴趣从事养老服务行业, 有酒店或其他客户服务类相关岗位工作优先；
2、工作勤奋踏实，吃苦耐劳，有责任心、具备良好的沟通、表达；富有开拓精神和良好的团队合作意识。
3、的服务意识；具备的沟通能力，能够及时准确传达信息，并给与恰当的反馈；
4、擅长与长者沟通，为人真诚、热情、开朗、耐心。
5、会粤语优先
6、具备一定财务知识，对数字敏感细心；具备的协作意识，能熟练操作各类办公软件。
