岗位：全职
年龄：不限
1、负责前台工作人员的管理工作，贯彻执行公司的经营方针、政策和管理制度；
2、负责制定前台工作人员管理规则，包括但不限于工作流程和服务规范的细则；
3、指导督查前台客服的工作，建立客服人员工作培训、测评、监督机制；
4、负责客户信息资料登记与管理工作；
5、客户回访管理工作；
6、有效地处理客户投诉，提高公司服务质量；
7、完成领导交付的其他工作。
任职资格：
1、专科以上学历；
2、营销、企业管理、护理等相关专业；
3、三年以上工作经验，有护士资格证优先考虑；
4、普通话标准，擅长与人沟通，工作热情、认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。熟悉前台的工作流程，善于处理客户提出的各种问题及投诉，具备良好的团队合作精神。有良好的沟通技巧，综合分析能力强
