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客服主管 

张女士
人事经理
2025.2.20活跃
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职位详情
岗位:全职 年龄:不限
职位详情

工作职责:
1、部门及团队管理,按照日常工作流程制度开展和分配工作,与各部门配合
2、入住顾客,并做好咨询、记录和跟进工作;按要求填写回访记录,整理回访信息做基本的客户分析;
3、主导举办满月活动/在住妈妈课堂等
4、管理客服各板块工作,包括保洁服务标准,客户接待礼仪等;
5、进行仓储盘点与出入库登记工作,妥善保存公司资产
6、遵守企业保密制度;保管顾客预定资料、做到对客户信息不泄漏;
7、负责月子中心的客户投诉处理以及所有突发事件的危机处理;
8、按时完成上级交办的工作任务。
任职资格:
1.形象气质佳;
2.3年以上相关工作经验,有母婴、酒店,休闲健身会馆,**会所经验者优先;
3.具备良好的接待礼仪和个人职业素质和客户分析能力,具备客户服务意识和快速应变和行动能力;
4.外向主动乐观积极,负责敬业、仪态得体大气、富有工作激情及良好的团队合作精神,表达及沟通能力佳,执行能力强;
5.公司提供优雅温馨室内工作环境,享有人性化各类福利待遇
工作地点
广州黄埔区方心汇月子会所(汇丽旗舰店)7楼

单位简介

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公司介绍官方网站:http://fangxinbabycare.com/戳我了解!方心汇母婴创立于2019年,品牌创始团队毕业于中山大学,世界500强出生。方心汇母婴集团总部位于广州市黄埔区科学城,目前有三家直营店铺,两家合作店铺,方心汇结合中山医体学术体系与台式服务理念打造适合于产后女性及新生儿的护理体系,并配以行业内**的硬件设施,致力于追求更好的护理品质和服务体验,专注于让客户度过的月子时光,累计服务客户近千名并获得一致好评,成为广东省**的月子会所品牌之一。员工福利:

1.薪酬福利:行业内极高竞争力的薪酬待遇!

2.节日福利:逢年过节公司发放节日礼物、奖金、红包等

3.假日福利:带薪休假(法定节假日、年假、婚假、产假等)

4.其他福利:包吃包住、免费培训、公司年会、年终奖、部门团建、下午茶等

5.公司氛围:团队年轻有活力,无办公室政治,无障碍沟通,上司老板好沟通万达店:广州市黄埔区科丰路87号萝岗万达广场C3栋17楼汇丽店:广州市黄埔区水西路32号汇丽国际7楼希尔顿店:广州市黄埔区水西路18号汇华希尔顿逸林酒店1F

单位地址
  • 水西路32号汇丽国际5楼方心汇月子中心导航
康强网客服微信号 15359336857
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  • 广州市方心母婴护理有限责任公司
  • 2025-6-29前 未有工资纠纷
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