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前台客服主管 

郑嫒
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职位详情
岗位:全职 年龄:不限
一、工作职责:
1.组织客服人员对来院顾客的接待、引导、准确分诊,保障顾客快速接受咨询、治疗服务;
2,。梳理客服人员工作流程和服务细节,突出院区服务品质,为顾客建立起对穗华口腔良好的**印象;
3.督导客服人员快速、准确建立顾客服务档案,保障顾客院内服务流程的顺畅实施;
4.组织本部门成员配合院区的各项活动的现场实施;
5.负责督导迎送服务,贯彻执行服务程序 ,满足客户合理的要求;
6.负责有效解决客户因服务造成的投诉;
7.负责院区服务礼仪的培训,并监督执行;
8.负责编制本部门员工的排班,检查出勤情况;
9.负责对部门员工的工作进行指导、监督和检查,解决工作中出现的问题;
负责对下属员工的考核、奖惩,并帮助下属不断提高工作能力,实现个人发展计划.
二、工作要求:
1.学历:大专及以上学历
2.专业:临床护理、行政、文秘等相关专业
3.岗位经验:两年以上客服管理工作经验
4.了解集团6S和TQM管理的基本原理和标准
三、上班时间:
2个班次:8:00-17:30,8:30-18:30,大小周排班模式。
四、薪酬福利
1.包2餐,购买五险二金
2.年度体检
3.节日礼物
4.带薪年休假
5.生日福利
6.定期团建
广州穗华圃东口腔门诊部  VIP
2015年501以上人民营    
单位简介
好单位 我推荐

暨南大学穗华口腔医院集团

传承百年名校人文,开创中国口腔医疗改革创新示范医院

暨南大学附属穗华口腔医院集团是拥有百年人文底蕴的暨南大学临床教学医院,传承暨南大学教学传统,除了为市民提供的口腔治疗,同时还是“中国口腔诊疗临床教学医院”、“中国好牙医指定技术培训医院”、“暨南大学临床口腔医学硕士点”、“暨南大学口腔医学正畸硕士点”、“暨南大学口腔医学专业博士、硕士、学士学位临床教学基地”、“口腔科(正畸)专科医院培训基地”、“口腔临床医学继续教育项目培训基地”。

2015年,暨南大学附属穗华口腔医院、广东省口腔医院、中山大学附属光华口腔医院,三家国内口腔专科医院共同荣获“广州值得信赖的权威口腔机构”桂冠,国内仅三家口腔医院荣获此殊荣。

暨南大学附属穗华口腔医院以“立足广东,2035年前完成‘100+1’”为办院目标,(100家连锁院区,1家三甲医院,6000张牙椅,服务覆盖广东90%地区),目前有10家院区:天河院区、荔湾院区、海珠中大院区、海珠宝岗院区、白云梅花园院区、黄埔院区、越秀院区、中山八院区、东圃院区、番禺万博院区。

【薪酬福利】

1、【保险】:入职即购买五险,转正后购买一金(住房公积金、另外每月还多给予员工父母发放“孝道基金”);

2、【丰富的员工活动】:不定期组织员工集体活动、外出旅游、社团活动、每月生日party;兴趣小组(读书会),每周组织员工活动(打羽毛球、打篮球、游泳、看电影等等);

3、【带薪假期】:法定节假日、年假、产假、婚丧假、病假等假期;

4、【节日福利】:中国传统节日如春节、三八妇女节、端午节、中秋节等节假日发放礼品或礼金;

5、【食宿】:免费提供二餐,中晚餐(三菜一汤哦),菜式不重样、部分一线医疗岗位可提供住宿;

6、【培训开发】:公司有规范的内部培训体系,工作满一年还可享受集团或外送培训,助您成长高飞;

7、【员工治疗折扣福利】:公司内部员工和员工亲属可享受折扣优惠的治疗(如拔牙、补牙、洁牙等等治疗)。


  • 上午08:30-下午18:00
  •  月休6天
  • 五险住房公积金包吃包住带薪年假定期体检员工旅游绩效奖金零食下午茶生日福利节日福利
    注:不同岗位福利/上班时间有所不同
    单位地址
    • 广州市天河区中山大道 433 号锦达信广场 301导航
    康强网客服微信号 15359336857
    广州人事-行政-院办职位
    广州政府就业补贴
    本单位其它职位
    单位工商信息

    • 公司全称
    • 广州穗华圃东口腔门诊部有限公司
    • 法定代表人
    • 许志伟
    • 成立时间
    • 2022-01-07
    • 信用代码
    • 91440101**********
    • 注册地址
    • 广州市天河区中山大道中433号301室、302室
    • 经营范围
    • 诊所服务;医疗服务;医疗美容服务;
  • 康强推荐单位
  • 广州穗华圃东口腔门诊部
  • 2024-4-20前 未有工资纠纷
  • 本单位已加保
  • 虚假招聘和你被骗,康强赔付
  • 你工资被拖欠,康强帮您要,要不到康强赔
  •  拖欠工资、广告/招商、骚扰、违规收费 举报
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