岗位:全职
年龄:不限
职业发展:前台导医--》导医组长--》主管
岗位职责:
1、负责接待来院患者、完成接待、指引、介绍等流程,于微细环节中体现出良好的医德风尚,
2、关注现场服务环境、.经常巡视大厅,引导患者挂号、候诊、检查、合理安排看诊检查项目,以缩短等候时间,按照标准为患者提供完善服务,把热情和温暖送到患者心坎上。
3.热情主动接待患者,礼貌待患,有问必答,百问不厌,遵守保护性医疗制度,解释耐心,指导就诊。
4.主动介绍医院环境、技术水平、特色项目,取得患者对本院的信任,树立患者来诊治病的信心。
5.为患者主动提供饮用水,免费发放医疗信息册、健康知识手册等。
6.定期制作完成接待登记、顾客意见调查等相关数据、与上级领导汇报
任职资格:
1、中专以上学历,普通话标准,仪表端庄、亲和力强、形象气质佳,身高160cm以上;
2、语言表达和沟通协调能力强,工作积极细心、服务意识高,性格开朗外向
3、专业不限,护理、医学美容、酒店管理、商务管理等相关专业优先考虑。