岗位:全职
年龄:不限
工作内容:
- 负责接待患者及家属咨询,提供专业、高效的就诊引导与服务支持;
- 协助处理预约挂号、就诊流程协调及满意度回访等客户服务工作;
- 准确记录并反馈客户意见与建议,推动服务质量持续改进;
- 配合医院各部门完成相关行政支持及患者关系维护任务。
任职要求:
- 本科及以上学历,医学、护理、公共卫生、管理类等相关专业优先;
- 具备初级及以上职称,或持有相关职业资格证书;
- 形象端正,沟通表达能力强,具备良好的服务意识与团队协作精神;
- 熟练使用办公软件,能适应医疗行业服务节奏,工作细致、责任心强。