岗位:全职
年龄:不限
一、工作内容:
1、负责完成开单、挂号、1对1跟进见诊,解答顾客问题;
2、负责接待来院顾客,配合市场部带参观、指引、介绍等流程,促成成交;
3、负责见诊现场环境、整理VIP房间,按照标准为顾客提供完善服务;
4、负责完成顾客意见调查,将相关数据及时汇报、上报;
5、负责接听电话、解答顾客一般性问题;
6、负责体检顺序合理调配,尽可能缩短顾客等候时间。
7.检验标本送检的及时性。
8.负责收回体检表,同时检查体检项目完成情况,将当天的体检情况形成书面文字交给相关负责人员。
9.与各科室和档案管理员进行各类报告单的交接,协助进行检后资料收集整理工作。
10、仪表仪态规范,接待服务态度热情得体,操作服务标准规范,语言沟通能力强,要做到微笑服务,耐心体贴、热情、积极、完成临时安排的工作。
二、任职要求:
1、大专以上学历,市场营销、工商管理、教育、文秘、护理、口腔;
2、净身高160CM以上,形象好,气质佳,普通话标准、反应机智灵活、思路清晰;
3、具有良好的服务礼仪、有较强的沟通应变能力与服务意识,具有一定的抗压能力;
4、具有团队精神、服从上级,有前台、导诊的工作经历者优先安排。
三、福利待遇:
工资+饭补+全勤奖+生日福利+带薪年假+节日福利
四、工作时间:
早班8:30-16:30,白班9:00-18:00,月休6天,轮休制