性质:全职
年龄:不限
岗位职责:
1.负责国际医疗客户的全流程服务,包括咨询解答、预约安排、就医陪同及术后随访。
2.协调医疗资源,为客户提供个性化的医疗服务方案。
3.维护客户关系,及时处理客户反馈和投诉,提升客户满意度。
4.整理客户资料,建立客户档案,确保信息准确完整。
岗位要求:
1.本科及以上学历,俄语专业优先。
2.俄语听说读写流利,能作为工作语言,具有国际客服或国际医疗相关经验者优先。
3.形象气质佳,具备良好的服务意识和沟通能力。
4.工作细致、耐心,有较强的抗压能力和应变能力。