济南人事-行政-院办招聘

一、工作内容： 1.患者咨询解答：运用中医学基础和医疗行业知识，通过电话、线上平台或现场沟通，准确解答患者关于常见病症的中医诊疗方法、流程，以及医生资质、医疗服务流程等方面的疑问，提供专业引导。 2.投诉与异议处理：熟练运用客户服务技巧，及时、妥善处理患者的投诉和异议，记录相关信息，积极协调内部资源解决问题，维护诊所良好形象，提升患者满意度。 3.服务流程优化：收集患者反馈数据，运用数据分析能力，挖掘潜在问题，定期整理分析，为诊所服务流程的优化、服务质量的提升提供有价值的建议。 4.办公系统操作：熟练操作办公软件，运用预约系统为患者安排就诊时间，通过客户关系管理系统记录患者信息及服务情况，确保信息准确、更新及时，提高工作效率和服务质量。 5.团队协作支持：与诊所内医生、药师、医助、人力、行政、企划、市场渠道等岗位密切配合，及时沟通患者需求和问题，形成服务合力，共同为患者提供优质的医疗服务。 二、任职要求： 1.知识技能 （1）掌握中医学基础知识，熟悉常见病症的中医诊疗方法与流程，了解医疗服务流程、医生资质评定等医疗行业知识。 （2）熟练掌握客户沟通技巧、投诉处理方法等客户服务知识，具备良好的沟通能力，能清晰、准确地与患者交流。 （3）具备一定的数据分析能力，熟悉办公软件操作，能熟练使用预约系统、客户关系管理系统。 2.工作经验：1 年以上客服或医疗行业工作经验，熟悉客服工作流程，有医疗行业客服经验者优先。 3.教育背景：中医学、护理、医学或相关专业大专及以上学历。 4.资格证书：具备护士证、相关的客户服务类证书，如 CCSP（注册客户服务专家）等优先考虑。 5.职业素养：对待患者耐心细致，认真倾听诉求，细心解答疑问；责任心强，主动解决患者问题；具备优秀的团队协作精神和良好的服务意识，始终以患者为中心。 三、福利待遇： 五险一金、高温补贴、加班补助等； 四、工作时间： 两班制 早:8:00-16：30,晚13:00-21:00

一、工作内容：负责医院医保整体工作，培训医生及与医保有关人员，协调和保持与医保局关系。 二、任职要求：熟悉全科医院的各项工作流程，精通医保支付的各项规定，熟悉DRG支付的内容。 三、福利待遇：缴纳五险 四、工作时间：周休一天 二、任职要求： 三、福利待遇： 四、工作时间：

二级中医医院招聘行政人事经理，负责医院行政人事管理工作，要求有医疗机构行业从业经验。

一、工作内容： 负责划价、收费、医保计费 二、任职要求： 熟悉中医药，女士优先 三、福利待遇： 工作满半年缴纳五险 四、工作时间： 每天8小时

职位描述 岗位职责： 1.负责公司所有办公室的卫生清洁工作。 2.负责公司所有公共区域的卫生清洁工作 应聘要求： 1.能吃苦，有责任心,本地人优先考虑。 2.有过保洁经验者优先录用 3.年龄在50-60岁左右

全职

1、负责所辖单位资料提供、汇总、报送，按年度计划参与下属单位财务检查； 2、负责会计处理、税务、银行等相关事务，所管单位的工商年检、组织机构代码证年检和汇算清缴； 3、负责所管单位会计核算、纳税申报及年终相关财务税务事项处理工作。 任职要求： 1、全日制本科及以上学历，5年以上工作经验（有医院经验优先），中级会计师以上职称； 2、熟悉财务预算、财务成本分析、财务核算等； 3、的职业判断能力和丰富的财务项目处理经验。

一、工作内容：医院医保管理 二、任职要求：有相关工作经验 三、福利待遇：五险一金 四、工作时间：早八晚五

岗位内容： 根据提供的患者信息，回访联系患者，帮助有需求患者线上挂号。 任职要求： 电脑操作基础打字。 年龄24岁及以上 8.00-17.30 午休一个半小时 中午管饭 月休四天，灵活调休。 岗位福利： 底薪+绩效综合普遍6-12K（能力强上不封顶） 另外福利待遇：免费停车位、中午免费午餐、五险、带薪年假、节假日福利、丧假、婚假、产假、不定时团建、优秀员工奖等~~~

岗位职责: 1.制定并优化客服流程与操作标准； 2.监督客服团队的日常工作，确保服务质量； 3.处理客户投诉，确保问题及时有效解决； 4.负责客服团队的业绩考核，确保团队目标的实现。 任职要求： 1.具备出色的沟通能力和团队合作精神； 2.能够有效处理客户投诉和问题； 3.具有良好的组织和领导能力，能够带领团队达成目标。