岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1.负责诊所客户接待,开展门诊基础接诊流程服务工作;
2.安排患者日常初、复诊预约,合理安排医生诊疗时间及预约跟踪;
3.负责门诊日常收银工作,完成基础财务及数据统计管理;
4.负责患者现场,网络或电话咨询,解答患者关于产品或诊疗项目等相关问题;
5.及时跟踪患者诊疗情况,定期进行患者回访,了解客户满意度;
6.定期进行活动回访,与患者保持良好沟通。
任职资格:
1.有口腔、医疗服务及相关服务行业前台工作经验;
2.普通话,粤语标准,形象好,气质佳,有良好的沟通能力;
3.具备良好的服务意识,工作积极主动,能承受一定工作压力,有耐心和责任心;