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职位详情
岗位:全职 年龄:不限
职位:医院客服专员
职位描述:
我们正在寻找一位有热情、耐心、善于解决问题的客服专员加入我们的团队。作为医院客服专员,您将是我们团队的重要一员,负责为患者提供及时、准确、专业的咨询和服务。
主要职责:
1.接听和回复患者的咨询电话和邮件,包括但不限于挂号、问诊、检查、治疗等方面的咨询。
2.为患者提供医院相关信息和政策解答,如医院设施、服务时间、医疗价格等。
3.处理患者投诉和意见反馈,以友善和专业的态度解决问题,提高患者满意度。
4.协助患者完成预约、挂号等流程, 患者能够得到及时、有效的医疗服务。
5.维护良好的医护关系,与医生和其他医护人员有效沟通, 患者得到最佳的医疗服务。
6.负责收集患者对医院的建议和意见,并向管理层反馈,以提高医疗服务质量。
任职要求:
1.具有良好的沟通能力和服务意识,能够以友善和专业的态度与患者进行交流。
2.具有较强的解决问题能力和应变能力,能够迅速处理患者的问题和投诉。
3.具有良好的团队合作精神和协调能力,能够与其他医护人员有效合作。
4.具有较强的学习能力和适应能力,能够适应医院工作的变化和要求。
5.具有相关医疗工作经验者优先考虑。
注:本职位工作地点在医院客服中心。
广州和平骨科医院  VIP
1995年101-500人民营    

单位简介

企业文化

发展历程

获得荣誉

人才发展

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广州和平骨科医院(原广州和平手外科医院)创办于1995年,是一所集医疗、教学、科研于一体,以手足显微外科、四肢创伤及脊柱关节科为主要学科的骨科专科医院,是华南地区创立早、规模大、技术力量雄厚、设备先进的骨科医院。

●医疗团队

医院人才济济,由国内**手显微外科专家尹烈教授担任名誉院长,国务院津贴专家黄东教授担任院长,共有近300名专业技术人才。其中,多名中青年骨干医生在骨科、显微外科、康复科等学术团体中担任重要职务。●重点科室

医院重点科室有:创伤显微手足外科、脊柱关节骨科、康复医学中心,开设手病专科、痛风石/骨髓炎专科、四肢畸形专科、慢性创面修复专科、足踝专科等多个精细亚专科,已形成了以骨科为基础、手足显微外科为特色、康复医学科为功能重建保障的治疗体系。

●专科特色

医院专业开展以手足显微外科、四肢创伤、脊柱及关节骨科为特色的专科诊疗服务,在断指(肢)再殖再造、显微修复、慢性创面修复、先后天畸形矫形、脊柱关节损伤、人工肩、肘、髋置换术及关节镜下手术治疗等骨科、显微外科疾病治疗领域具有较高水平及专科特色。断指(肢)再植、手指再造、手足畸形矫形技术达到国内先进水平,尤其擅长婴幼儿断指、十指多平面离断等复杂严重及罕见病例的修复。

●环境设备

医院开设床位450余张,环境舒适、配备先进的百级层流手术室、德国西门子1.5T超导核磁共振(MR)、西门子64排128层螺旋CT、西门子全景数字成像系统(DR)、德国Joimax椎间孔镜、美国Smith&nephew关节镜、高倍手术显微镜、各种先进的麻醉呼吸机、德国奇目移动式C型臂X射线机、西门子思维彩超、各种多功能监护仪、美国雅培i2000SR化学发光分析仪等大型全自动检验设备、阿基米德运动康复系统、多功能神经康复治疗仪、美国进扣DJO冲击波治疗仪及脉动治疗仪、BiodexSystem4Pro多关节等速肌力测试训练系统等多种现代化骨科先进医疗设备。

●医院理念

目前,广州和平骨科医院是广州市医保、广州市工伤保险、社会保险异地就医联网结算医疗机构、太平洋保险、中国人民财产保险公司等保险公司定点医疗机构;是广州市残疾人精准健康服务(医疗康复类)定点医疗机构;是广州市医疗工伤生育保险研究会常务理事单位。

同时,医院还是中国医师协会显微外科技能培训中心、广东药科大学教学基地、广东省第二人民医院神经内科远程诊疗中心、骨科围手术期康复(TG-FaMST6)全国联盟成员单位、南方医科大学第五附属医院骨骼肌肉疼痛康复联盟成员单位、南方医科大学珠江医院“珠江专科医疗联盟”骨科联盟单位等等。

●医院理念

医院秉承“患者至上、仁爱关怀、良医为本、至精至善”的宗旨,始终坚持优质服务与精湛技术相结合,坚持以患者为中心,以技术为根本,为骨科疾病患者提供专业的医疗服务。

核心价值观:患者至亲,仁爱关怀,良医为本,至精至善
外出培训:推广真技术,传递正能量
广州和平骨科医院(原广州和平手外科医院)创办于1995年,创伤显微外科共5个专区,骨科于2018年独立成科,现已成为手足显微外科、四肢创伤及脊柱关节科为主要学科的骨科专科医院
中国医师协会显微外科技能培训中心
广东省创伤骨科管理分会主委单位
  • 考核晋升
  • 定期晋升
  • 完善的晋升机制
  • 定期普调
  • 定期绩效调薪
  • 晋级涨薪
  • 个人奖金
  • 绩效提成
  • 专业技能培训
  • 内部课程资源
  • 内部定期培训
  • 08:30-17:30
  •  周休1天
  •  发工资时间:每月15号
  • 五险住房公积金带薪年假绩效奖金定期体检补充医疗保险节日福利包住餐补解决户口生日福利职称晋升工龄奖8小时工作制
    注:不同岗位福利/上班时间有所不同
    单位地址
    • 广州市海珠区聚德南路112号至120号(双号)十楼(仅限办公)导航
    康强网客服微信号 15359336857
    单位工商信息

    • 公司全称
    • 广州和平骨科医院有限公司
    • 法定代表人
    • 谢永寿
    • 成立时间
    • 2019-04-19
    • 信用代码
    • 91440101**********
    • 参保人数
    • 316人
    • 注册地址
    • 广州市海珠区聚德南路112号至120号(双号)十楼(仅限办公)
    • 经营范围
    • 医院管理;机械设备租赁;办公设备租赁服务;医疗设备租赁服务;医疗技术咨询、交流服务;医疗、医药咨询服务(不涉及医疗诊断、治疗及康复服务);企业管理咨询服务;停车场服务;专科医院;中医医院;综合医院;医疗管理;医疗数据管理和分析
  • 康强推荐单位
  • 广州和平骨科医院
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